Signature Consultancy S.A.R.L. ist ein Anbieter von internationalen Erweiterungen für Service Manager und stellt ein Tool zur Verfügung, mit dem man direkt über SIP Integration direkt im ServiceDesk alle Informationen zur Verfügung hat und direkt Incidents erstellen kann.

Weitere Informationen finden Sie hier:

http://www.signatureconsultancy.com/smti.html

Die Version 2.0 stellt folgende Features zur Verfügung:

  • Kann unabhängig von der SCSM Console betrieben werden
  • Stellt eine Ansicht der letzten 3 Kommentare dar
  • Ist kompatibel zu individuellen SCSM Incident Präfixen
  • Unterstützt Incident Templates
  • Multilanguage (Englisch, Französisch, Deutsch und Russisch)
  • Verbessertes Konfigurationstool
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