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Unter Release Management nach ITIL versteht man die Planung, Umsetzung und Kontrolle einer Softwareänderung in einer angemessen Zeit, mit angemessenem Aufwand und optimiertem Ergebnis unter Berücksichtigung der Optimierung von Kosten. Es soll sichergestellt werden, dass nach der Umsetzung eines neuen Release, dem Mitarbeiter eine optimierte Lösung der ursprünglichen Nutzung zur Verfügung gestellt wird.

Diesen Prozess können Sie in Service Manager abbilden und die Release Prozesse in Ihrem Unternehmen abbilden und umsetzen.

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