Cireson Portal – Fehler beim öffnen von Tickets

Zur Info und Hilfestellung für diejenigen, bei denen ebenfalls ein solches Problem auf dem Cireson Portal aufgetreten ist: Problem: Die Ticket-Analysten wurden vom SCSM per E-Mail benachrichtigt, dass ein neues Ticket angelegt wurde. Diese E-Mail enthält einen Link auf das Ticket im Cireson Portal zur weiteren Qualifizierung und/ oder Bearbeitung. Beim Öffnen des Links erscheint folgende […]

SCSM 2012 R2 UR9 Re-Release (Updated)

Neuer Stand vom 18.02.2016: Das überarbeitete UR9 ist seit Donnerstag hier verfügbar: https://support.microsoft.com/en-us/kb/3129780 Aufgrund diverser Probleme hat Microsoft das UR9 für SCSM 2012 R2 erst mal zurückgezogen! Das UR9 wird zur Zeit überarbeitet. Der fortlaufend aktualisierte Status ist hier zu finden: https://blogs.technet.microsoft.com/servicemanager/2016/02/10/service-manager-ur9-re-release-status/

Tool CreateTemp – leeres Management Pack erstellen

Hier findet Ihr ein kleines Tool zum schnellen Anlegen eines leeren Management Pack XML, das anschließend als leerer Container in SCSM importiert werden kann: http://1drv.ms/1PQ3D8l Im Gegensatz zu unversiegelten MPs, die direkt in der SCSM-Konsole erstellt werden, sind die vom Tool erzeugten MPs „ordentlich“ benannt. Das erspart die lästige Verwendung des Authoring Tools. Beschreibung im enthaltenen Readme.txt.

SCSM Portal Hotfix verfügbar

Nachdem gerade eben das UR9 für SCSM rausgekommen ist, hat MS jetzt zeitnah auch einen Hotfix für das neue Self Service Portal veröffentlicht: https://support.microsoft.com/en-us/kb/3134286 UR9 betrifft nicht das Portal und ist nicht zum Fixen desselben vorgesehen! Falls Portal und Management Server zusammen installiert sind, hilft das UR9 aber natürlich dem Management Server. Für das Portal […]

SCSM 2012 R2 UR9 verfügbar

Frisch herausgekommen: Das UR9 für SCSM 2012 R2 ist verfügbar. https://support.microsoft.com/en-us/kb/3129780 UR8, das neue Self Service Portal, ist darin nicht enthalten und bleibt eine separate Installation! UR9 kann also installiert werden, ohne damit automatisch auf das neue Portal wechseln zu müssen.  

Hotfix SCSM Self Service Portal

Ein erster Hotfix für das neue Microsoft Self Service Portal ist verfügbar. Zu finden ist er hier: Hotfix (KB3124091) for Microsoft System Center Service Manager 2012 R2 Self Service Portal Darin enthalten sind einige neue Funktionen: Nested enumeration lists are now supported inside the Request offering forms Portal now allows you to share and access different […]

Anpassen des neuen SCSM Self Service Portals

Das UR8 für SCSM 2012 R2 stellt für den Service Manager das neue Self Service Portal bereit, basierend auf HTML5 und CSS. Damit ergeben sich bzgl. der Gestaltung des Portals jede Menge Möglichkeiten. Mit Hilfe der CSS-Styles lässt sich z.B. das Layout und die Farbgestaltung flexibel anpassen. Zusätzlich bieten jederzeit editierbare CSHTML-Dateien weitere Einfluss- und […]

SCSM 2012 R2 UR8 Portal verfügbar

Das neue SCSM Self Service Portal ist zum Download verfügbar, auch wenn die Technet-Blogs dazu wohl noch nicht auf dem aktuellsten Stand bzw. überhaupt verfügbar sind: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=49556 Das UR8 für SCSM 2012 R2 scheint augenblicklich wirklich nur das Portal zu enthalten, keine gesonderten Updates für SCSM selbst. Voraussetzung für das Portal ist denn auch eine vorhandene […]

Änderungen/Updates und das Datawarehouse

Erweitert oder verändert man das Datenmodell von SCSM bzw. spielt umfangreichere Erweiterungen oder Update Rollups ein, kann es vorkommen, dass das Data Warehouse aus dem Tritt kommt und hinterher nicht mehr alle Daten verarbeitet werden (nicht assoziierte Management Packs, Sync Job bleibt hängen etc.). Speziell besteht die Gefahr, wenn Änderungen erfolgen während das Data Warehouse gerade Daten […]

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